Szolgáltatási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Hatályos: 2026. augusztus 26.

1. A szolgáltató adatai

Webáruház neve: One Home
Weboldal: https://onehomeeu.com
Kapcsolattartási cím: Budapest, Magyarország
E-mail: support@onehomeeu.com

1. Az ÁSZF hatálya

A jelen Általános Szerződési Feltételek a onehomeeu.com weboldalon leadott rendelésekre és a One Home által nyújtott szolgáltatásokra vonatkoznak.

A webáruház használatával és a rendelés elküldésével a vásárló elfogadja a jelen feltételeket.

1. Termékek és árak

A termékek lényeges tulajdonságai, elérhetősége és ára a termékoldalon található. Az árak magyar forintban (Ft) értendők.

A végleges fizetendő összeg, beleértve az esetleges szállítási vagy egyéb költségeket, a rendelés elküldése előtt megjelenik.

Az esetleges elírások, hibás árak vagy készletinformációk javításának jogát fenntartjuk. Ilyen esetben a vásárlót a rendelés teljesítése előtt értesítjük.

1. A rendelés folyamata

A vásárló kiválasztja a terméket, megadja a rendeléshez és a kiszállításhoz szükséges adatokat, majd a rendelés gomb megnyomásával elküldi megrendelését.

A rendelés elküldését elektronikus úton visszaigazoljuk. Szükség esetén telefonon, e-mailben vagy SMS-ben kapcsolatba léphetünk a vásárlóval az adatok ellenőrzése érdekében.

A vásárló felelőssége, hogy pontos és valós nevet, telefonszámot, e-mail-címet és szállítási címet adjon meg.

1. Fizetés és szállítás

A fizetés a csomag átvételekor, utánvéttel történik. A vásárló a futárszolgálat által biztosított fizetési módon egyenlítheti ki a rendelés összegét.

A termékeket magyarországi raktárból szállítjuk ki Magyarország területén. A várható szállítási idő a rendelés feldolgozását és visszaigazolását követően 2–3 munkanap.

A szállítás ingyenes, amennyiben a rendelési oldalon ettől eltérő információ nem szerepel.

1. Elállás és visszaküldés

A fogyasztót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállás részletes feltételei az „Elállás és visszaküldés” oldalon találhatók.

1. Hibás vagy nem megfelelő termékek

Hibás, sérült vagy a leírásnak nem megfelelő termék esetén kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a support@onehomeeu.com e-mail-címen.

A vásárlót megilletik a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi, kellékszavatossági és jogszabályon alapuló jótállási jogok.

1. Adatkezelés

A rendelés során megadott személyes adatokat kizárólag a rendelés feldolgozásához, kiszállításához, ügyfélszolgálati kezeléséhez és a vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítéséhez használjuk.

A részletes szabályokat az „Adatkezelési tájékoztató” tartalmazza.

1. Panaszkezelés

Panasz vagy kérdés esetén a vásárló a support@onehomeeu.com e-mail-címen léphet kapcsolatba velünk.

Minden panaszt kivizsgálunk, és törekszünk annak békés, gyors rendezésére.

1. A feltételek módosítása

A One Home jogosult a jelen feltételeket módosítani. A módosítások a weboldalon történő közzétételük után leadott rendelésekre vonatkoznak.